FAQ - najczęściej zadawane pytania

Czyli wszystko co chcielibyście wiedzieć o zamówieniach w True Rider, ale baliście się zapytać ;)

Jak zamówić?


Słowo wstępu ;)

Zakupy w naszym sklepie są wygodne, szybkie i bezpieczne.

Można je zrobić o dowolnej porze i z dowolnego miejsca (nawet smartfona), ponieważ sklep działa 24 godziny na dobę ;)

Wiemy jak upierdliwe jest logowanie się do sklepów dlatego żeby u nas zamówić nie musisz się logować! :D 

1. Wybierz produkt, kolor i rozmiar

2. Dodaj do koszyka (pamiętaj, że zawartość koszyka można w każdej chwili przejrzeć i zmodyfikować)

3. W koszyku naciśnij "Zamawiam"

4. Podaj swój e-mail (wyślemy na niego potwierdzenie złożenia zamówienia) oraz wybierz dogodny dla Ciebie sposób zapłaty i przesyłki.

3. Wypełnij dane adresowe na jaki wyślemy do Ciebie naszą przesyłkę

4. Jako potwierdzenie przyjęcia zamówienia wyświetlimy się podsumowanie zamówienia.

5. Otrzymasz też od nas e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia. Wiemy, że większość z Was nie może doczekać się naszych przesyłek dlatego też jak tylko spakujemy i wyślemy przesyłkę również wyślemy do Ciebie stosownego e-maila.

Przesyłkę wysyłamy w ciągu 24 godzin po zaksięgowaniu wpłaty lub po wysłaniu potwierdzenia przelewu.

Jaki jest koszt wysyłki?


DPD standard - 14.49 zł

DPD za pobraniem - 19 zł

Inpost - 10,49 zł

Odbiór osobisty na terenie Szczecina – 0 zł

Jaki jest termin otrzymania wysyłki?


Większość zamówień wysyłamy do 24h od momentu zaksięgowania przelewu lub po dostarczeniu potwierdzenia przelewu.

Zamówienia wysłane kurierem DPD idą przeważnie 1 dzień roboczy. 

Zamówienie wysłane Inspostem od 2-3 dni 

Czy mogę odebrać produkt osobiście?


Istnieje możliwość odbioru osobistego na terenie Szczecina. Podczas składania zamówienia poinformuj nas, że chcesz odebrać produkt osobiście. Jest też duże prawdopodobieństwo, że na terenie Szczecina sami dostarczymy Ci przesyłkę ;)

Czy mogę dokonać zwrotu bądź wymiany?


Zwrot lub wymiana produktów możliwa jest do 14 dni od daty otrzymania zamówienia. Dokumenty do pobrania i szczegóły zwrotu, wymiany i reklamacji znajdują się tutaj.

W przypadku innych pytań chętnie służymy pomocą. Zapraszamy do kontaktu drogą mailową bądź telefoniczną. 

Jak prać i użytkować odzież od True Rider?


Informacje dotyczące prania znajdziesz na odwrocie naszej metki. Jeśli jednak chcesz doczytać więcej zapoznaj się z poniższymi informacjami:

1. Bluzy prać odwrócone na lewą stronę.

2. Prać ręcznie lub w pralce automatycznej w temp. 30 stopni Celsjusza.

3. Nie stosować środków wybielających.

4. Maksymalna prędkość odwirowania 500 obr./min.

5. Prasować po lewej stronie niezbyt gorącym żelazkiem.

Rada: Prasowanie odświeża i utrwala nadruk.